[努力する人は希望を語り、怠ける人は不満を語る]

林　直樹（執行役員部長）

主な仕事内容は？

営業兼センター長として、コールセンター運営にかかわるすべての業務を行っています。
営業としては、クライアントとの商談や折衝、クライアントの要望を担当SVへ連携し体制作りを行ってます。
センター長として、SVをはじめスタッフの方のフォローやサポート、センターとしての体制づくりなどなど。
センターのすべての業務が私の業務範囲となっています。

仕事の取り組み方で大事にしていることは？

大事にしていることは【会社とスタッフ双方の想いを誰よりも体現すること】【誰に対しても真面目で誠実であれ】という2点です。
スタッフの皆さんは我々を見て会社を評価していると思います。逆に会社も我々を通してスタッフの皆さんを評価しています。だからこそ、双方の想いを誰よりも体現することが大切だと思っていて、これが会社の繁栄・従業員満足度の最大化につながると信じています。

仕事をしていて今までで一番印象に残っているエピソードは？

コールセンター経験が全くないところからスタートした管理者2名が、クライアントから『あの2人がいれば安心して任せられます』『何かあれば2人に相談させてもらっています』とほめてもらえた時はうれしかったですね。
今では100人近いスタッフを2名で管理しているのですが、ゼロから始まってここまで成長してくれたのもうれしいですし、クライアントから信頼を得るまで努力し続けて、それが結果として現れたのもうれしいです。

Int.のイメージを一言で伝えると？

一言で表すと【コールセンターっぽくないコールセンター】かなって思います。

休みの日の過ごし方は？

家で動画を見ているか携帯ゲームをしているかの引きこもりっぽく過ごしていますｗ
見かけたらアクティブなおすすめの趣味をぜひ教えてください！ｗ